1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti fegebe-wasola, so sídlom Hviezdoslavova 12, 811 02 Bratislava, Slovensko (ďalej len "predávajúci") a kupujúceho pri kúpe tovaru prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho.
1.2 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom webového sídla predávajúceho vytvorila objednávku. Kupujúcim môže byť fyzická osoba – nepodnikateľ (spotrebiteľ) alebo podnikateľ.
1.3 Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
2.1 Objednávka vzniká vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho.
2.2 Objednávka musí obsahovať všetky informácie predpísané v objednávkovom formulári, najmä meno a priezvisko kupujúceho, kontaktné údaje, názov objednaného produktu a jeho množstvo.
2.3 Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu.
2.4 Potvrdenie objednávky zo strany predávajúceho sa považuje za uzavretie kúpnej zmluvy.
3. Ceny a platobné podmienky
3.1 Všetky ceny uvedené na webovej stránke predávajúceho sú konečné, vrátane DPH.
3.2 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien. Pre kupujúceho platí cena uvedená v čase odoslania objednávky.
3.3 Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
- dobierkou pri prevzatí tovaru
- bankovým prevodom pred dodaním tovaru
- online platbou (platobná karta, PayPal)
3.4 Faktúra slúžiaca zároveň ako daňový doklad je priložená k dodávanému tovaru.
4. Dodacie podmienky
4.1 Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar kupujúcemu v primeranej lehote od potvrdenia objednávky, zvyčajne do 3-5 pracovných dní.
4.2 Tovar je doručovaný prostredníctvom doručovacích služieb na adresu, ktorú kupujúci uviedol v objednávke.
4.3 Spolu s tovarom je zákazníkovi doručená faktúra (daňový doklad), prípadne aj záručný list.
4.4 Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať, či obal nie je poškodený a či je tovar v poriadku. V prípade viditeľného poškodenia obalu alebo tovaru môže kupujúci tovar neprevziať.
5. Odstúpenie od zmluvy
5.1 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy, ak predmetom zmluvy je poskytnutie služby.
5.2 Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy zaslaním vyplneného formulára na odstúpenie od zmluvy alebo akéhokoľvek iného jednoznačného vyhlásenia o odstúpení od zmluvy na adresu predávajúceho alebo elektronicky na adresu info@lebexi-papura.sbs.
5.3 Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.
5.4 Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
5.5 Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného kupujúceho, ako aj tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze.
6. Zodpovednosť za vady a záruka
6.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim.
6.2 Pri použitom tovare predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté použitím alebo opotrebením. Pri tovare predávanom za nižšiu cenu predávajúci nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena.
6.3 Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedená iná záručná doba. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
6.4 Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté nesprávnym používaním tovaru, mechanickým poškodením alebo prirodzeným opotrebením.
6.5 Reklamácie je možné uplatniť zaslaním tovaru spolu s popisom vady a dokladom o kúpe na adresu predávajúceho alebo osobne v sídle predávajúceho.
7. Osobné údaje a ich ochrana
7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR).
7.2 Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.
8. Alternatívne riešenie sporov
8.1 Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
8.2 Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.
8.3 Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu možno podať spôsobom určeným podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
9. Záverečné ustanovenia
9.1 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.
9.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena obchodných podmienok je účinná dňom jej zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.
9.3 Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou sa riadia týmito obchodnými podmienkami a príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky.
9.4 Tieto obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi rôznymi jazykovými verziami je rozhodujúca slovenská verzia.
9.5 Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
Kontaktné údaje predávajúceho
fegebe-wasola
Hviezdoslavova 12
811 02 Bratislava
Slovensko
Email: info@lebexi-papura.sbs
Telefón: +421 901 123 456